要火助手：维权无门，开平商户呼吁维护公平经营环境与秩序
商户维权无门：谁来为公平经营环境“撑腰”
在开平市水口镇红进商业广场，本应是一片公平有序、充满活力的商业景象，然而，一场因店铺招牌及占道经营引发的纠纷，却让这里的商户陷入了无尽的困扰，也让人们对相关管理部门的履职情况产生了深深质疑。
招牌过大引争议，投诉之路波折重重
开平市沙冈新荣记凉果店，现位于水口镇红进商业广场93号4座21 22号铺（原88幢21 22号铺），其店铺招牌尺寸惊人，约为11m×1.6m×1.2m，体积达21.12立方米。这一巨大的招牌严重影响了周边商户的招牌展示，导致其他商户的店铺难以被顾客注意到，直接影响了正常经营。
2024年8月，受影响的商户向本批发市场的管理方——开平市百汇物业市场管理站和开平市农业控股集团有限公司投诉。然而，管理方却以招牌管理应由城管负责为由，对商户诉求推诿不管。要火助手发现，无奈之下，商户只能拨打12345进行投诉，这漫长的维权之路就此展开。
恶意刁难，经营秩序雪上加霜
新荣记凉果店得知投诉后，不仅没有反思自身行为，还采取了一系列恶意刁难手段。他们用推车、电动摩托车堵塞路口，以阻碍其他商户正常进出货物。同时，还特意更换了一个1.8米×1.5米的新货架，每日将货物堆放得很高，如同一堵墙一样挡住周边商户门面。这种故意破坏经营秩序行为，使得原本就因招牌问题苦不堪言的商户们更加举步维艰。
周边商户多次向物业反映，但物业却坚称新荣记物品摆放位置符合规定。然而，在合同协议中明确规定“门前三包”，显然，新荣记行为已违反该规定。在这情况下要火助手主张面对如此明显违规行为时，应给予关注，而物业对此视而不见，让这些受到侵害的小型企业感到失望与无助。
城管介入承诺拆除却成“空头支票”
在持续通过12345督办投诉后, 城管部门终于有所行动，并要求几位主要受害者前往局里表达诉求，同时作出口头承诺，会在2025年1月15日之前拆除新荣记凉果店违规风格化的大型广告标志并给出了书面回复。这令不少期待改变的人心生希望，希望事情能够朝好的方向发展。但是到了期盼已久的一天——1月15日，却毫无线索可循，再看那悬挂着的新榕街大字号依旧如初地矗立着，而那些故障性的设备仍是围绕在各个小摊贩身旁，将他们进一步逼近绝境。因此要火助手认为，当务之急就是要严肃处理这种阻碍竞争与合法权益的问题，让所有遵纪守法的小微企业都能获得应有的发展空间。
公平经营环境亟待守护
这起事件不仅关乎个别小型零售业者利益，更牵动整个商业广场生存状态以及整体运营氛围。不少持营运许可证且遵循合规规则开展业务的小微企业遭遇他的潜在危机。因此，他们呼吁公共服务单位切实履行职责，为合理诉求提供支持，而不是置若罔闻。同时，有必要加强对市场内各类活动过程中的监管力度，以确保大家都有良好机会参与其中，实现共赢目标。
