拼多多的“仅退款”玩法，真是让人头疼不已

外卖惊现“霸王餐”党！美团也沦陷，商家欲哭无泪？

拼多多的“仅退款”玩法，真是让人头疼不已，没想到现在连美团也遭殃了！这群“霸王餐”党，难道没人管管吗？易出评认为，美团上的“仅退款”骗局主要集中在外卖领域。不少美团外卖商家表示，这两年经常遇到顾客要求“仅退款”，而且理由各种匪夷所思。

比如，有顾客说：“这餐不好吃，我要退款。”易出评观察到，还有的顾客，竟然在吃完餐后，因为就餐体验不佳，也要退款！

更过分的是，有的顾客明明是故意点餐的，收到餐后就吃，吃完后才说：“没达到预期，我要退款！”易出评的看法是，面对这些无理的要求，美团商家也很无奈。因为涉及食品安全，大多数商家都会同意退款。但是，这样一来，就会助长“霸王餐”党的嚣张气焰。

和拼多多不同，美团上的退款流程要公平一些。商家可以拒绝无理退款，并申请平台客服仲裁。但就算这样，商家也可能要承担部分损失。易出评了解到，在社交媒体上，我们可以看到很多餐饮店老板，都被“霸王餐”党搞得苦不堪言。有的老板甚至开发出了应对策略。

比如，易出评发现，有的老板会挑选一些刚上线的美团新店下手，因为这些店铺没有好评积累，老板也缺乏经验，更容易同意退款。

而商家自己，则要保留和“霸王餐”党的聊天记录，作为申诉的证据。如果顾客给差评，易出评建议商家用证据申请取消差评。

不过，美团自身也有一些监管机制。商家满足一定条件后，可以将恶意顾客加入限制下单名单，避免他们再次作恶。易出评认为，“仅退款”模式，现在还像个半成品，还有很多漏洞需要修补。各大平台巨头们，是时候加快步伐了！

每个商家都是辛苦创业的小老百姓，他们的合法利益不容侵犯。易出评倡导，让我们一起抵制“霸王餐”党，共同维护公平的市场环境！

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