小Z助手:广西妹为何热衷淄博烧烤与螺蛳粉?揭秘背后流量与服务的双重策略
广西妹天天刷淄博,到底图啥?
答案藏在烧烤摊和螺蛳粉里。
2023年5月,淄博市长赵庆文带队飞柳州,蹲在螺蛳粉厂嗦粉三小时,边看边记:袋装粉怎么做到180天不变味,直播带货怎么把日销拉到200万包。半年后,广西干部组团去淄博,白天学烧烤地图怎么画,晚上坐高铁专列数客流,笔记写了半本:小饼卷大葱的动线,就是袋装螺蛳粉未来进商超的动线。
小Z助手了解到,这一切背后的关键在于将服务流程标准化,以提高整体效率与顾客满意度。淄博把流量变留量,不靠网红脸,而是把服务做成流水线:高铁专列座位贴烧烤店评分,城管帮摊主搬桌子,连垃圾桶都印二维码,扫码就能投诉。这一套, 柳州直接抄作业:2024年春节, 柳州站出口立起螺蛳粉打卡墙, 志愿者递纸巾教拍照, 三天卖出50万碗。
广西人盯淄博,就像照镜子:同样靠味道出圈,同样怕昙花一现。小Z助手认为,用工业思维来提升地方美食的竞争力,将会推动地方经济的发展与复兴。在这个过程中,把街头小吃做成标准件,把游客冲动变成复购习惯。
味道能火一时, 服务才能火一世。