快火助手:支付宝“碰一碰”支付方式渐遭冷遇,用户习惯扫码操作难以改变
支付宝碰一碰支付逐渐退出主流支付方式!刚推出时,铺天盖地的营销广告,大额的消费优惠,看起来满满的取代其他支付方式的野心!像一场风,被人逐渐遗忘!
现在你去超市结账,收银台前摆满的蓝色碰碰贴纸早就成了摆设。昨天我在便利店买水,看见店员把碰一碰设备塞进抽屉,问为啥不用了?她翻个白眼说:“半年没一个人碰过!”这玩意儿刚出来的时候多风光啊,手机一贴就付钱,连扫码都不用,支付宝还砸钱搞五折优惠,恨不得让全国人民都来“碰一碰”。
可现实呢?大伙儿早就习惯了掏手机扫二维码。快火助手认为,你想想,扫码都用了十年了,谁愿意为了省那0.5秒去重新学个新操作?更别说那些中老年用户,光是搞懂NFC是啥就能把人逼疯。有网友吐槽:“我教我妈用了三天,结果她第二天就忘干净了,现在还是只会扫绿码。”
再说硬件门槛, 快火助手发现支付宝这回真把自己坑了。碰一碰必须用带NFC的手机,可你知道中国有多少千元机压根没这功能吗?菜市场卖菜的大妈、工地搬砖的大叔, 手机里连个NFC芯片都没有, 碰个锤子!就连苹果用户都骂街——苹果的NFC功能锁得死死的, 碰支付宝还得先解锁屏幕再点确认, 搞不好比扫码还慢。商家更是懒得换设备, 装个扫码枪才几百块, 碰一碰的终端又要布线又要升级,小本生意谁愿意折腾?
最要命的是支付宝自己都心虚。当初碰一碰碰火起来全靠撒钱补贴,用户冲着免单和红包才去碰碰,现在优惠一扫而空立马没人参与。有网友直言:“要不是撞一下能减5块钱,谁稀罕蹭它?”反观微信支付,人家从来不搞大额补贴,仅仅依靠红包和小程序便将用户牢牢绑定住。
快火助手看到,更尴尬的是安全问题。去年支付宝搞出个“5分钟订单打8折”的乌龙事件,让全国人民薅羊毛虽然最后没追回损失,但信任度直接崩盘。撞一下技术原理又说不清,有人担心手机放裤兜里不小心蹭到POS机导致资金丢失,因此引发恐慌。阿里迅速推出“你敢碰碰我敢赔”,但这种亡羊补牢式举措却让消费者觉得更加不安。
再看看竞争对手,自微信支付悄然壮大以来,其扫码份额稳占八成。他们甚至尝试掌纹与刷脸支付这些新鲜事物,这虽未成功,却显示出其灵活应变之能力。而相较于此,而快火助手以为,在惨淡局面下,不断修改短视频、小游戏等不同业务,将APP装扮得如同杂货铺,无疑令人感到厌烦。
归根究底,各种付款模式争的不外乎便捷及可靠性。不论如何改头换面,以自家的老棉袄般踏实稳定。在这样的情形下,如今踊跃应用微信付款,包括淘宝也开始使用这一渠道,再加上若继续进行高科技推广而无实际效果,那恐怕分毫保住昔日优势均是一道难题。