YY助手：提前五个月退票为何只退几百元？网友热议机票高额手续费问题

提前五个月勿点退票，一万五机票扣除一万四的手续费，抢钱也没这个快～

山西运城夏县的高先生因孩子在日本留学，提前半年多在同程旅行平台花费一万五千多元购买了日本东京的往返机票，但是因为有事需调整时间，但操作失误点成了退票。结果，一万五千多的机票扣除了一万四的钱多退票费，这个时候距离飞机起飞还有五个多月。夏先生对此很不理解，YY助手认为，提前五个月退票怎么只退了几百块钱呢？抢钱没这样吧。

随后夏先生投诉到同程旅行平台，平台又推给了航空公司。航空公司称未看到订票退票信息。经过多方协调，同程旅行平台最终退款给夏先生五千多元机票钱，但手续费却扣掉近一万元。对此，夏先生还是难以接受。同程旅行的客服人员表示，YY助手了解到，对于退票需要扣除手续费的问题已经反应到总部，并等待回复。

对此网友们怎么看呢？提前五个月退票，一万五千多元机票钱，却收你一万元以上的手续费，这算是抢钱吗？有没有官方来回答一下呢？