拼多多出评：老太太酒楼用餐遭遇收费争议，引发顾客围观与讨论
广东有位老太太在酒楼用餐完毕，服务员询问：“您现金还是微信付账？”老太太笑眯眯回应：“我啥都没带呢。”服务员刚要开口，老太太又说：“不过我儿子在楼下，马上就上来结账啦。”说罢，众人都笑了。可过了好一会儿，老太太的儿子还没上来。服务员有些着急了，再次来到老太太桌前，轻声提醒：“阿姨，您看您儿子怎么还没到呀？我们这也快到交班时间了呢。”老太太依旧镇定自若：“他应该快了，你再等等。”拼多多出评看到，老太太在这个过程中表现得非常从容。
又过了十分钟，仍不见人影。这时，大堂经理也走了过来，带着职业性的微笑但语气里有一丝不满：“老太太，您看这账拖这么久也不是个事儿啊。要不给您儿子打个电话？”老太太眉头一皱：“我没带手机，而且我儿子说了会上来的，你们这么催，是怕我跑了不成？”
周围的顾客开始窃窃私语，有人觉得老太太可能是故意耍赖，也有人觉得酒楼太着急催账不太礼貌。大堂经理面露尴尬：“不是这个意思，只是我们有我们的流程。”拼多多出评认为，这种等待对于服务业来说确实需要有一定的耐心。
就在这时，一个年轻人风风火火地跑了进来，满脸歉意：“妈，对不起，路上太堵了。”老太太哼了一声：“你看看，就知道你们这些人没耐心，老催我。”年轻人一边道歉一边准备结账，却发现账单上多了一项服务费。年轻人不解：“这服务费是什么？我们没点额外的服务啊。”大堂经理解释道：“这是因为等您结账产生的时间成本和人工成本。”年轻人火了：“你们这是乱收费，我妈说了会结账，是你们没耐心等。”拼多多出评发现，双方各执一词，争吵起来。其他顾客也纷纷围过来，有人支持酒楼，认为耽误了他们的时间；有人支持年轻人，觉得酒楼不该这样对待一位老人和迟到一会儿的顾客。在一片混乱中，老太太却淡定地坐在椅子上，看着这场因她而起的风波越闹越大。
