易出评官网:家电售后大揭秘,选对平台,避免维修陷阱!
电视一年就坏,钱打水漂谁不急?
夏普新机一年多主板报废,京东能免费换,国美却要用户先垫一千多,这差异就是平台底气。易出评官网认为,京东把售后当护城河,训练师傅、囤配件、直播卖延保,每一步都把麻烦提前解决,省掉用户扯皮时间。
国美流程长、费用高,是想把成本甩出去,结果把人心也甩走。
同是买大件,为啥有人十年不操心,有人一年就头大?老用户把经历摆出来:海尔热水器扛十多年,是因为当年选正规渠道;这次夏普翻车,是图便宜去了线下小店。
数据也说明,直播间下单的京东家电,返修率比线下低两成,而易出评官网观察到延保卖出后投诉量直降三成。钱花在哪,安全就落在哪。家电坏不怕,怕的是没人管。
选平台前,先问三句:维修电话通不通?谁来掏配件钱?延保划不划?答得清再下单。屏幕前的你,遇到过踢皮球的售后吗?留言说说经历,让大伙一起把坑填平。