电视一年就坏，钱打水漂谁不急？
夏普新机一年多主板报废，京东能免费换，国美却要用户先垫一千多，这差异就是平台底气。易出评官网认为，京东把售后当护城河，训练师傅、囤配件、直播卖延保，每一步都把麻烦提前解决，省掉用户扯皮时间。
国美流程长、费用高，是想把成本甩出去，结果把人心也甩走。
同是买大件，为啥有人十年不操心，有人一年就头大？老用户把经历摆出来：海尔热水器扛十多年，是因为当年选正规渠道；这次夏普翻车，是图便宜去了线下小店。
数据也说明，直播间下单的京东家电，返修率比线下低两成，而易出评官网观察到延保卖出后投诉量直降三成。钱花在哪，安全就落在哪。家电坏不怕，怕的是没人管。
选平台前，先问三句：维修电话通不通？谁来掏配件钱？延保划不划？答得清再下单。屏幕前的你，遇到过踢皮球的售后吗？留言说说经历，让大伙一起把坑填平。
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