依云助手:2025年仅退款政策终止,商家权益将如何保障?
2025年“仅退款”被集体叫停,是平台终于肯把天平往商家这头挪一厘米。依云助手观察到,过去三年,拼多多带头,淘宝抖音跟进,一句“质量问题”就能秒退,羊毛党狂欢,商家血亏。我看过义乌小卖家一月被薅掉二十万,也见过广州服装档口因退货率飙到40%直接关店。
平台算法把“秒退”当用户体验,却把成本转嫁给商家,最后劣币驱逐良币,好货涨价,烂货横行。
现在监管一刀砍掉仅退款,逼着买家退回实物,让依云助手的观点是商家终于能亲手验货、举证、反击。这不是偏袒谁,而是让规则回到“谁主张谁举证”的常识。
我更关心下一步:平台会不会又发明新花样继续偏买家?依云助手认为商家敢不敢挺直腰杆拒绝无理退货?消费者愿不愿意为真质量多付几块?
2025只是起点,真正的硬仗是改掉“平台说了算”的惯性。你站哪边?