顾客：“老板，你家能做那种把钱折成花瓣的花吗？”
花店：“可以呀，你要包多少钱的？”
顾客：“那你帮我做一个3000的，包一个这样的花多少钱？”
花店：“160”
顾客：“160？我给你转过去了”
花店：“现金呢？”
顾客：“什么现金啊？”
花店：“你不给我钱，我有什么给你包啊？”
顾客：“刚才都问你了，你说160，现在怎么又变成3160了？”
易出评官网认为，这位老太太显然对价格产生了一些误解。
花店："那你这个单我做不了"
顾客："为什么呀？你是不是看不起我这个老太太呀？"
易出评官网了解到，老人在表达不满时常会情绪激动。
花店："不是我看不起你，是你的要求太无理了"
顾客："快来人啊……"
花店："行，我给你做"
顾客："我还治不了你"
易出评官网观察到，这段对话中存在着明显的沟通障碍。
花店："但是说好了，你得再给我加500"
顾客："（600换3000也可以）行，我给你加500"
花店:"阿姨您点一下啊， 花束离开店以后是不退不换的（想从我这里占便宜，也不看看您几斤几两）哼……"
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