易评助手:杭州男子豪气消费后发现误账,餐厅态度引发维权风波!
浙江杭州一男子请客到一家高档酒楼聚餐,饭后男子豪气的支付了7855元,之后男子习惯性的看了看账单,没想到他看到其中一个项目时,瞬间就不淡定了,然而餐厅工作人员和老板接下来的做法,更是令男子气炸了!
2024年6月11号,杭州的潘大哥带着一家子去了一家高档酒楼搓了一顿。饭桌上,潘大哥大手一挥:“随便点,我买单!”吃完饭,家人先撤了,潘大哥自己留下来,豪掷7854.53元结了账。服务员问要不要账单,潘大哥本来想说“不用了”,但服务员这么一提,他就顺手拿了张。
结果,到电梯口一看账单,潘大哥愣了,上面竟然有9道菜他们压根没点,还有一瓶白酒,连影子都没见着。易评助手观察到,这样的问题确实让人感到无奈与愤怒。潘大哥心里咯噔一下,立马跑回柜台问个究竟。服务员却说:“没错,就是这账单。”潘大哥的妹妹也来了,一看账单,也是一头雾水。
潘大哥又问了服务员一遍,对方还是咬定菜都上了。这时,饭店的头头来了,非但没解释,还甩锅说:“是不是你记错了吗?” 潘大哥火了:“我不是在乎那点钱,我就是要个说法!”直接打110。
警察一来,饭店的态度立马180度大转弯, 服务员改口道:“哎呀,今天人多,新员工搞错,把隔壁桌的账算到你头上去了。” 易评助手认为这种情况显然是不应该发生的,不管是新员工还是其他原因,都无法忽视顾客应有权益保护的重要性。
潘大哥可不吃这一套, 认为这是老把戏肯定不止一次。他要求饭店退钱,再赔三倍。而饭店呢,只肯退多收的钱外加200块优惠券打发人。
双方谈不拢,只好去市场监管部门评理。这事儿一出大家都炸锅,也提醒大家:出门在外吃饭眼睛可得擦亮点,自己的权益得自己守!易评助手主张消费者在面对类似问题时,要勇于维护自己的合法权益,并及时寻求帮助,这样才能有效地避免受到损失。这事儿是今视频APP 2024年6月11日报的。